Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1.

Úvodné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľ internetového obchodu na internetovej adrese www.nutraceutics.sk je spoločnosť ADVANCE nutraceutics, s.r.o. Kukulova 24, 169 00, Praha IČO: 24824470, DIČ: CZ24824470 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 177747 číslo účtu: 4023676781 / 7500 (ďalej len „predávajúci").
1.2. Kontaktné údaje predávajúceho:
a) telefón: +421 950 439 360
b) e-mail: info@nutraceutics.sk
1.3. Tieto obchodné podmienky predávajúceho (ďalej len „obchodné podmienky") sú vypracované na základe ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej ako „občiansky zákonník“), bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzatvárania kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na internetovej stránke www.nutraceutics.sk (ďalej len „internetový obchod") a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy (na dodanie tovaru). Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť len v slovenskom jazyku.

Článok 2.

Predmet kúpnej zmluvy

2.1. Internetový obchod obsahuje zoznam tovaru, ktorý predávajúci ponúka na predaj, vrátane cien jednotlivých ponúkaných položiek. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov okrem nákladov spojených s balením a dodaním tovaru (ďalej len „poštovné"), pokiaľ nie je v článku 5 výslovne uvedené inak. Ponuka na predaj tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti, kým sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky ponuky na predaj tovaru umiestnené v internetovom obchode sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar.
2.2. Informácie o poplatku za dopravu uvedené v internetovom obchode sú platné len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. Tovar je zasielaný len v rámci územia Slovenskej republiky.

Článok 3.

Objednávanie tovaru, uzatvorenie zmluvy

3.1. Kupujúci môže uzavrieť zmluvu prijatím návrhu na uzavretie zmluvy na webovej stránke prevádzkovanej predávajúcim vložením požadovaného tovaru do košíka. Pred potvrdením objednávky má kupujúci právo zmeniť požadované plnenie, dopravu a spôsob platby, tj. skontrolovať všetky údaje uvedené v objednávke. Po odoslaní objednávky, ak je potrebné objednávku upraviť, kontaktujte predávajúceho na e-mailovej adrese info@nutraceutics.sk nebo telefonním čísle +421 950 439 360.
3.2. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim po vyplnení všetkých údajov a náležitostí predpísaných formulárom, výberom spôsobu dopravy a platby a prijatím objednávky predávajúcim; predávajúci nezodpovedá za prípadné chyby pri prenose údajov. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku". Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu uzatvorenie zmluvy informatívnym e-mailom na e-mail uvedený kupujúcim.
3.3. V závislosti od povahy predmetu objednávky (neštandardné množstvo tovaru, výška ceny, náklady na dopravu, vzdialenosti apod.) je predávajúci vždy oprávnený požiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. Ak kupujúci odmietne autorizovať objednávku požadovaným spôsobom, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.
3.4. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory apod.), znáša kupujúci.
3.5. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok archivuje predávajúci v elektronickej podobe.

Článok 4.

Cena a úhrada objednávky

4.1. Ceny uvedené v internetovom obchode sú platné v čase objednávky.
4.2. K cene tovaru môže byť pripočítaný poplatok za dopravu, ktorý sa kupujúci zaväzuje zaplatiť spolu s cenou tovaru. Viac informácií o spôsoboch a cenách dopravy nájdete tu:
4.3. Spôsob úhrady ceny tovaru a nákladov na dopravu si kupujúci vyberie počas procesu objednávania pred dokončením objednávky. Kupujúci môže zaplatiť cenu podľa kúpnej zmluvy predávajúcemu jednou z možností, ktoré ponúka internetový obchod. Viac informácií o spôsoboch platby a cene za dopravu nájdete tu:
4.4. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je tiež daňovým dokladom. Prevzatie tovaru kupujúcim je v zásade možné až po úplnom zaplatení, a to aj v prípade osobného odberu, ak nie je dohodnuté inak.

Článok 5.

Doprava, poštovné a dobierkové

5.1. Doprava, poštovné a dobierkové sa riadia podmienkami uvedenými v časti Doprava a platba tu:

Článok 6.

Dodacia lehota

6.1. Ak kupujúci počas procesu objednávky výslovne neuvedie inak, výrobky budú kupujúcemu odoslané najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky, aby sa zabezpečilo ich doručenie kupujúcemu do 2 pracovných dní od prijatia objednávky (v závislosti od aktuálnych termínov a možností externých prepravcov).
6.2. Ak objednávka obsahuje tovar, ktorý nie je na sklade, predávajúci o tejto skutočnosti informuje kupujúceho najneskôr na druhý deň po odoslaní objednávky s približným dátumom expedície.
6.3. Kupujúci je povinný tovar od dopravcu riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balení a v prípade akýchkoľvek závad zistené závady bezodkladne oznámiť dopravcovi. Faktúra je zákazníkovi zaslaná elektronicky e-mailom, a to ihneď po odoslaní objednávky. Kupujúci súhlasí so zasielaním faktúry elektronicky e-mailom.

Článok 7.

Zodpovednosť za vady a záruka

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi, najmä Občianskym zákonníkom.
7.2. Informácie o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia práv z vadného plnenia, ktoré sa prejavia počas záručnej doby, sú uvedené v Reklamačnom poriadku predajcu, ktorý je k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu.
7.3. Ustanovenia Reklamačného poriadku sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý je podnikateľom a ktorý túto skutočnosť uvedie pri objednávke tovaru (ďalej len „podnikateľ"). Právo podnikateľa na uplatnenie práv z vadného plnenia sa riadi výlučne príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov, ak sa zmluvné strany v konkrétnom prípade nedohodnú inak.
7.4. Ak kupujúci zašle reklamovaný tovar na adresu predávajúceho (tj. neodovzdá ho predávajúcemu osobne), predávajúci odporúča zaslať reklamačný list a kópiu dokladu o kúpe spolu s reklamovaným tovarom.

Článok 8.

Odstúpenie od zmluvy

8.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní. Oznámenie pre spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii tu. Lehota uvedená v prvej vete začína plynúť nasledujúci deň:
a) prijatie tovaru, ak ide o kúpnu zmluvu; alebo
b) prijatie poslednej dodávky tovaru, ak sa zmluva týka viacerých druhov tovaru alebo dodávky viacerých častí.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa tohto odseku stačí odoslať odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
8.2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom odstúpení od tejto zmluvy:
a) na adrese ADVANCE nutraceutics, s.r.o. Kukulova 24, 169 00, Praha
b) na e-mailovej adrese info@nutraceutics.sk
a to jednostranným právnym úkonom (napríklad listom zaslaným prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb alebo e-mailom).
8.3. V prípade doručenia odstúpenia od zmluvy predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí jeho prijatie a následne kontaktuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky, aby s kupujúcim dohodol/potvrdil ďalší postup.
8.4. V prípade uplatnenia práva podľa bodu 8.1. týchto obchodných podmienok je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, zaslať tovar prevzatý od predávajúceho predávajúcemu na adresu: ADVANCE nutraceutics s.r.o., Vector park - Svätý Jur (FHB Group), Priemyselná 1637/3, 900 21, Svätý Jur.
Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak kupujúci zašle tovar späť predávajúcemu pred jej uplynutím. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci môže od kupujúceho požadovať len úhradu nákladov stanovených zákonom.
8.5. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy podľa bodu 8.1. týchto obchodných podmienok, predávajúci vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od kupujúceho prijal na základe kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti Kupujúcemu finančné prostriedky prijaté iným spôsobom len vtedy, ak s tým Kupujúci súhlasil a ak mu nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Predávajúci však nie je povinný vrátiť Kupujúcemu prijaté finančné prostriedky, kým Kupujúci neodovzdá tovar Predávajúcemu alebo nepreukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.
8.6. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Ak je teda vrátený tovar poškodený alebo opotrebovaný, má predávajúci nárok na náhradu škody spôsobenej kupujúcemu. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody s pohľadávkou kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
8.7. Kupujúci berie na vedomie, že od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru nemožno odstúpiť najmä v týchto prípadoch:
a) predmetom kúpy bol tovar prispôsobený želaniam kupujúceho alebo pre jeho osobu,
b) predmetom kúpy bol tovar podliehajúci rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
c) predmetom kúpy bol tovar v uzavretom obale, ktorý kupujúci vyňal z obalu a z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov ho nemožno vrátiť.
8.8. Ustanovenia tohto článku Obchodných podmienok sa nevzťahujú na podnikateľov. Právo podnikateľa odstúpiť od zmluvy uzavretej s predávajúcim sa riadi výlučne príslušnými ustanoveniami zákona, ak sa zmluvné strany v konkrétnom prípade nedohodnú inak.
8.9. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade poskytnutia darčekov k tovaru, ktorými sa rozumejú výrobky balené spolu s tovarom a výrobky poskytované zákazníkovi navyše k zakúpenému tovaru za cenu nepresahujúcu 0,04 EUR bez DPH, a v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku obchodných podmienok, je kupujúci povinný vrátiť tovar spolu so súvisiacimi darčekmi, inak sa bude postupovať ako pri bezdôvodnom obohatení kupujúceho.

Článok 9.

Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho

9.1. K zrušeniu objednávky zo strany predávajúceho môže dôjsť najmä vtedy, ak sa objednaný tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo ak sa vyčerpali zásoby. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky a dohodne s ním ďalší postup (nahradenie objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky apod.).
9.2. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo zrušiť objednávku, a to aj v prípade, že kupujúcemu bol doručený potvrdzujúci e-mail, ak je v kúpnej cene tovaru zjavná chyba (tj. cena zjavne odlišná od obvyklej ceny tohto druhu/typu tovaru), pokiaľ nie je jasne uvedené, že ide o "mimoriadnu zľavu", "výpredaj" alebo iné označenie podobného významu. O zrejmú chybu v cene tovaru pôjde napríklad vtedy, ak chýba jedna alebo viac číslic, ak zľava na tovar presahuje 50 % bez osobitnej marketingovej komunikácie (napr. v newsletteru) a iné zrejmé chyby v písaní; ak vzniknú pochybnosti, či ide skutočne o zľavu na tovar, alebo ak ide o zrejmú chybu v cene tovaru, kupujúci je povinný si kúpnu cenu vopred overiť u predávajúceho. Ak táto situácia nastane, predávajúci bude bez zbytočného odkladu kontaktovať kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe. Ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu kúpna cena vrátená rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená.

Článok 10.

Záverečné ustanovenia

10.1. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj cenu objednaného tovaru (vrátane prípadných nákladov na dopravu) uvedenú v cenníku na webovej stránke, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.
10.2. Kupujúci berie na vedomie, že obrázky tovaru použité v internetovom obchode sú len ilustračné a nemusia zodpovedať skutočnosti.
10.3. Všetky lehoty uvedené v týchto obchodných podmienkach začínajú plynúť vždy odo dňa nasledujúceho po skutočnosti rozhodujúcej pre ich začiatok (napr. dodanie tovaru, odstúpenie od zmluvy atď.).
10.4. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zásadami uvedenými v dokumente Ochrana súkromia, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu, za účelom spracovania objednávky a plnenia uzatvorenej kúpnej zmluvy.
10.5. Právne vzťahy a prípadné spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim v internetovom obchode sa riadia slovenským právom. Prípadné spory budú riešiť miestne príslušné súdy Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
10.6. Predávajúci vylučuje možnosť akceptovať návrh zmluvy s akýmikoľvek zmenami, doplnkami alebo odchýlkami, a to aj v prípade, že sa podmienky návrhu podstatne nezmenia. Predávajúci vždy považuje návrh zmien, dodatkov alebo odchýlok a/alebo pripojenie obchodných podmienok alebo odkaz na obchodné podmienky k prijatiu návrhu kupujúcim za podnet na ďalšie rokovania o obsahu zmluvy. Zmluva sa považuje za uzavretú až po tom, ako sa zmluvné strany dohodnú na úplnom obsahu zmluvy.
10.07. Predávajúci týmto informuje kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, že subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorej kontaktné údaje nájdete na www.soi.sk. Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytnutí. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.08. Ak je niektoré ustanovenie týchto zmluvných podmienok neplatné a/alebo neúčinné alebo sa stane neplatným a/alebo neúčinným, platnosť a/alebo účinnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
10.09. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.





Garancia najnižšej ceny

Sme priamy výrobca, preto u nás naše produkty kúpite najlacnejšie.

OK

Odošleme do zajtra, inak dostanete ZĽAVU 10 €.

100 % servis je pre nás samozrejmosťou.
Tovar vám odošleme najneskôr v nasledujúci pracovný deň od doručenia objednávky.
Potvrdenie o odoslaní tovaru dostanete e-mailom.
Pokiaľ tento sľub nesplníme, dostanete zľavu 10 €.
Poznámka: Táto garancia sa nevzťahuje na objednávky, pri ktorých je uvedená doručovacia adresa neúplná alebo adresa nie je dohľadateľná v databáze Slovenskej pošty. V takom prípade vás bude kontaktovať pracovník zákazníckeho servisu a požiada o spresnenie doručovacej adresy.

OK

Slovenská pošta - Expres kuriér

Doručenie do 24 hodín.
Doručuje sa počas bežných úradných hodín pošty v danej oblasti.
V deň doručenia dostanete e-mail a textovú správu.
Pri neúspešnom pokuse o doručenie je zásilka uložená na pošte. O uložení zásielky budete informovaní sms alebo zanechaním písomného oznámenia.
Môžete sa dohodnúť na opätovnom doručení v inom termíne, ktorý Vám bude lepšie vyhovovať.
Dobireku je potrebné zaplatiť v hotovosti pri prevzatí od Expres kuriéra Slovenskej pošty. Kuriérovi nie je možné zaplatiť platobnou kartou.
Zásielku môžete sledovať na www.posta.sk

OK

Packeta (predtým Zásielkovňa)

Doručenie do 24 hodín.
Po odoslaní objednávky môžete sledovať cestu svojej zásielky na adrese https://www.packeta.sk/.
Ak vyberiete výdajné miesto:
Balíky si môžete vyzdvihnúť podľa otváracích hodín konkrétnej pobočky.
Na vyzdvihnutie dostanete sms kód.
Platiť môžete v hotovosti alebo kartou.
Ak ako výdajný bod vyberiete Z-Box:
Balíky si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Otvorte box pomocou:
Ak ste si vybrali platbu na dobierku, musíte v oboch prípadoch pred otvorením boxu zaplatiť online v aplikácii "Packeta".

OK

SPS - kuriér

Doručenie do 24 hodín.
V deň odoslania dostanete e-mail a textovú správu s číslom balíka a dátumom doručenia.
Vodičovi môžete zaplatiť v hotovosti alebo kartou.
Ak je pokus o doručenie neúspešný, dopravca vám v poštovej schránke zanechá oznámenie o pokuse o doručenie. Druhý pokus o doručenie sa uskutoční nasledujúci deň. Zásielka je potom 7 dní uložená v depe, kde si ju môžete vyzdvihnúť.
Odporúčame, aby ste vyplnili adresu doručenia, kde sa budete počas dňa zdržiavať (napríklad do práce).
Zásielku môžete sledovať na https://www.sps-sro.sk/

OK

Slovak Parcel Service - SPS

Doručenie do 24 hodin (nasledujúci pracovný deň po odoslaní).
V deň odoslania dostanete e-mail a sms notifikáciu s číslom zásielky a dátumom doručenia.
Zásielku môžete sledovať na https://www.sps-sro.sk/
Dobierku je možné zaplatiť pri prevzatí od kuriéra v hotovosti, ako aj pomocou platobnej karty.

OK

Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1.

Úvodné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľ internetového obchodu na internetovej adrese www.nutraceutics.sk je spoločnosť ADVANCE nutraceutics, s.r.o. Kukulova 24, 169 00, Praha IČO: 24824470, DIČ: CZ24824470 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 177747 číslo účtu: 4023676781 / 7500 (ďalej len „predávajúci").
1.2. Kontaktné údaje predávajúceho:
a) telefón: +421 950 439 360
b) e-mail: info@nutraceutics.sk
1.3. Tieto obchodné podmienky predávajúceho (ďalej len „obchodné podmienky") sú vypracované na základe ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej ako „občiansky zákonník“), bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzatvárania kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na internetovej stránke www.nutraceutics.sk (ďalej len „internetový obchod") a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy (na dodanie tovaru). Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť len v slovenskom jazyku.

Článok 2.

Predmet kúpnej zmluvy

2.1. Internetový obchod obsahuje zoznam tovaru, ktorý predávajúci ponúka na predaj, vrátane cien jednotlivých ponúkaných položiek. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov okrem nákladov spojených s balením a dodaním tovaru (ďalej len „poštovné"), pokiaľ nie je v článku 5 výslovne uvedené inak. Ponuka na predaj tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti, kým sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky ponuky na predaj tovaru umiestnené v internetovom obchode sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar.
2.2. Informácie o poplatku za dopravu uvedené v internetovom obchode sú platné len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. Tovar je zasielaný len v rámci územia Slovenskej republiky.

Článok 3.

Objednávanie tovaru, uzatvorenie zmluvy

3.1. Kupujúci môže uzavrieť zmluvu prijatím návrhu na uzavretie zmluvy na webovej stránke prevádzkovanej predávajúcim vložením požadovaného tovaru do košíka. Pred potvrdením objednávky má kupujúci právo zmeniť požadované plnenie, dopravu a spôsob platby, tj. skontrolovať všetky údaje uvedené v objednávke. Po odoslaní objednávky, ak je potrebné objednávku upraviť, kontaktujte predávajúceho na e-mailovej adrese info@nutraceutics.sk nebo telefonním čísle +421 950 439 360.
3.2. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim po vyplnení všetkých údajov a náležitostí predpísaných formulárom, výberom spôsobu dopravy a platby a prijatím objednávky predávajúcim; predávajúci nezodpovedá za prípadné chyby pri prenose údajov. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku". Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu uzatvorenie zmluvy informatívnym e-mailom na e-mail uvedený kupujúcim.
3.3. V závislosti od povahy predmetu objednávky (neštandardné množstvo tovaru, výška ceny, náklady na dopravu, vzdialenosti apod.) je predávajúci vždy oprávnený požiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. Ak kupujúci odmietne autorizovať objednávku požadovaným spôsobom, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.
3.4. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory apod.), znáša kupujúci.
3.5. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok archivuje predávajúci v elektronickej podobe.

Článok 4.

Cena a úhrada objednávky

4.1. Ceny uvedené v internetovom obchode sú platné v čase objednávky.
4.2. K cene tovaru môže byť pripočítaný poplatok za dopravu, ktorý sa kupujúci zaväzuje zaplatiť spolu s cenou tovaru. Viac informácií o spôsoboch a cenách dopravy nájdete tu:
4.3. Spôsob úhrady ceny tovaru a nákladov na dopravu si kupujúci vyberie počas procesu objednávania pred dokončením objednávky. Kupujúci môže zaplatiť cenu podľa kúpnej zmluvy predávajúcemu jednou z možností, ktoré ponúka internetový obchod. Viac informácií o spôsoboch platby a cene za dopravu nájdete tu:
4.4. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je tiež daňovým dokladom. Prevzatie tovaru kupujúcim je v zásade možné až po úplnom zaplatení, a to aj v prípade osobného odberu, ak nie je dohodnuté inak.

Článok 5.

Doprava, poštovné a dobierkové

5.1. Doprava, poštovné a dobierkové sa riadia podmienkami uvedenými v časti Doprava a platba tu:

Článok 6.

Dodacia lehota

6.1. Ak kupujúci počas procesu objednávky výslovne neuvedie inak, výrobky budú kupujúcemu odoslané najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky, aby sa zabezpečilo ich doručenie kupujúcemu do 2 pracovných dní od prijatia objednávky (v závislosti od aktuálnych termínov a možností externých prepravcov).
6.2. Ak objednávka obsahuje tovar, ktorý nie je na sklade, predávajúci o tejto skutočnosti informuje kupujúceho najneskôr na druhý deň po odoslaní objednávky s približným dátumom expedície.
6.3. Kupujúci je povinný tovar od dopravcu riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balení a v prípade akýchkoľvek závad zistené závady bezodkladne oznámiť dopravcovi. Faktúra je zákazníkovi zaslaná elektronicky e-mailom, a to ihneď po odoslaní objednávky. Kupujúci súhlasí so zasielaním faktúry elektronicky e-mailom.

Článok 7.

Zodpovednosť za vady a záruka

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi, najmä Občianskym zákonníkom.
7.2. Informácie o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia práv z vadného plnenia, ktoré sa prejavia počas záručnej doby, sú uvedené v Reklamačnom poriadku predajcu, ktorý je k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu.
7.3. Ustanovenia Reklamačného poriadku sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý je podnikateľom a ktorý túto skutočnosť uvedie pri objednávke tovaru (ďalej len „podnikateľ"). Právo podnikateľa na uplatnenie práv z vadného plnenia sa riadi výlučne príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov, ak sa zmluvné strany v konkrétnom prípade nedohodnú inak.
7.4. Ak kupujúci zašle reklamovaný tovar na adresu predávajúceho (tj. neodovzdá ho predávajúcemu osobne), predávajúci odporúča zaslať reklamačný list a kópiu dokladu o kúpe spolu s reklamovaným tovarom.

Článok 8.

Odstúpenie od zmluvy

8.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní. Oznámenie pre spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii tu. Lehota uvedená v prvej vete začína plynúť nasledujúci deň:
a) prijatie tovaru, ak ide o kúpnu zmluvu; alebo
b) prijatie poslednej dodávky tovaru, ak sa zmluva týka viacerých druhov tovaru alebo dodávky viacerých častí.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa tohto odseku stačí odoslať odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
8.2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom odstúpení od tejto zmluvy:
a) na adrese ADVANCE nutraceutics, s.r.o. Kukulova 24, 169 00, Praha
b) na e-mailovej adrese info@nutraceutics.sk
a to jednostranným právnym úkonom (napríklad listom zaslaným prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb alebo e-mailom).
8.3. V prípade doručenia odstúpenia od zmluvy predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí jeho prijatie a následne kontaktuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky, aby s kupujúcim dohodol/potvrdil ďalší postup.
8.4. V prípade uplatnenia práva podľa bodu 8.1. týchto obchodných podmienok je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, zaslať tovar prevzatý od predávajúceho predávajúcemu na adresu: ADVANCE nutraceutics s.r.o., Vector park - Svätý Jur, Priemyselná 1637/3, 900 21, Svätý Jur.
Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak kupujúci zašle tovar späť predávajúcemu pred jej uplynutím. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci môže od kupujúceho požadovať len úhradu nákladov stanovených zákonom.
8.5. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy podľa bodu 8.1. týchto obchodných podmienok, predávajúci vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od kupujúceho prijal na základe kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti Kupujúcemu finančné prostriedky prijaté iným spôsobom len vtedy, ak s tým Kupujúci súhlasil a ak mu nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Predávajúci však nie je povinný vrátiť Kupujúcemu prijaté finančné prostriedky, kým Kupujúci neodovzdá tovar Predávajúcemu alebo nepreukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.
8.6. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Ak je teda vrátený tovar poškodený alebo opotrebovaný, má predávajúci nárok na náhradu škody spôsobenej kupujúcemu. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody s pohľadávkou kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
8.7. Kupujúci berie na vedomie, že od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru nemožno odstúpiť najmä v týchto prípadoch:
a) predmetom kúpy bol tovar prispôsobený želaniam kupujúceho alebo pre jeho osobu,
b) predmetom kúpy bol tovar podliehajúci rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
c) predmetom kúpy bol tovar v uzavretom obale, ktorý kupujúci vyňal z obalu a z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov ho nemožno vrátiť.
8.8. Ustanovenia tohto článku Obchodných podmienok sa nevzťahujú na podnikateľov. Právo podnikateľa odstúpiť od zmluvy uzavretej s predávajúcim sa riadi výlučne príslušnými ustanoveniami zákona, ak sa zmluvné strany v konkrétnom prípade nedohodnú inak.
8.9. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade poskytnutia darčekov k tovaru, ktorými sa rozumejú výrobky balené spolu s tovarom a výrobky poskytované zákazníkovi navyše k zakúpenému tovaru za cenu nepresahujúcu 0,04 EUR bez DPH, a v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku obchodných podmienok, je kupujúci povinný vrátiť tovar spolu so súvisiacimi darčekmi, inak sa bude postupovať ako pri bezdôvodnom obohatení kupujúceho.

Článok 9.

Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho

9.1. K zrušeniu objednávky zo strany predávajúceho môže dôjsť najmä vtedy, ak sa objednaný tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo ak sa vyčerpali zásoby. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky a dohodne s ním ďalší postup (nahradenie objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky apod.).
9.2. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo zrušiť objednávku, a to aj v prípade, že kupujúcemu bol doručený potvrdzujúci e-mail, ak je v kúpnej cene tovaru zjavná chyba (tj. cena zjavne odlišná od obvyklej ceny tohto druhu/typu tovaru), pokiaľ nie je jasne uvedené, že ide o "mimoriadnu zľavu", "výpredaj" alebo iné označenie podobného významu. O zrejmú chybu v cene tovaru pôjde napríklad vtedy, ak chýba jedna alebo viac číslic, ak zľava na tovar presahuje 50 % bez osobitnej marketingovej komunikácie (napr. v newsletteru) a iné zrejmé chyby v písaní; ak vzniknú pochybnosti, či ide skutočne o zľavu na tovar, alebo ak ide o zrejmú chybu v cene tovaru, kupujúci je povinný si kúpnu cenu vopred overiť u predávajúceho. Ak táto situácia nastane, predávajúci bude bez zbytočného odkladu kontaktovať kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe. Ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu kúpna cena vrátená rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená.

Článok 10.

Záverečné ustanovenia

10.1. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj cenu objednaného tovaru (vrátane prípadných nákladov na dopravu) uvedenú v cenníku na webovej stránke, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.
10.2. Kupujúci berie na vedomie, že obrázky tovaru použité v internetovom obchode sú len ilustračné a nemusia zodpovedať skutočnosti.
10.3. Všetky lehoty uvedené v týchto obchodných podmienkach začínajú plynúť vždy odo dňa nasledujúceho po skutočnosti rozhodujúcej pre ich začiatok (napr. dodanie tovaru, odstúpenie od zmluvy atď.).
10.4. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zásadami uvedenými v dokumente Ochrana súkromia, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu, za účelom spracovania objednávky a plnenia uzatvorenej kúpnej zmluvy.
10.5. Právne vzťahy a prípadné spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim v internetovom obchode sa riadia slovenským právom. Prípadné spory budú riešiť miestne príslušné súdy Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
10.6. Predávajúci vylučuje možnosť akceptovať návrh zmluvy s akýmikoľvek zmenami, doplnkami alebo odchýlkami, a to aj v prípade, že sa podmienky návrhu podstatne nezmenia. Predávajúci vždy považuje návrh zmien, dodatkov alebo odchýlok a/alebo pripojenie obchodných podmienok alebo odkaz na obchodné podmienky k prijatiu návrhu kupujúcim za podnet na ďalšie rokovania o obsahu zmluvy. Zmluva sa považuje za uzavretú až po tom, ako sa zmluvné strany dohodnú na úplnom obsahu zmluvy.
10.07. Predávajúci týmto informuje kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, že subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorej kontaktné údaje nájdete na www.soi.sk. Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytnutí. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.08. Ak je niektoré ustanovenie týchto zmluvných podmienok neplatné a/alebo neúčinné alebo sa stane neplatným a/alebo neúčinným, platnosť a/alebo účinnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
10.09. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.



OK

Platba dobírkou

Slovenská pošta - Expres kuriér: Za zásielku zaplatíte v hotovosti pri prevzatí od Expres kuriéra Slovenskej pošty. Kuriérovi nie je možné zaplatiť platobnou kartou.
SPS kuriér: Za zásielku je možné zaplatiť pri prevzatí od kuriéra v hotovosti, ako aj pomocou platobnej karty.
Ak máte vybrané výdajné miesto Packeta, môžete platiť v hotovosti alebo kartou.
Ak ste si vybrali Z-Box, musíte zaplatiť dobierku prostredníctvom online aplikácie.

OK

Platba kartou online

Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na stránky 3-D secure platobnej brány prevádzkovanej v spolupráci s Unicredit Bank.
Všetky údaje o platbe a vašej platobnej karte sú odovzdávané zabezpečenou cestou a ADVANCE nutraceutics ako obchodník k nim nemá žiadny prístup.
Všetky informácie sú navyše odovzdávané šifrovane.
Na stránke platobnej brány zadáte číslo karty, dátum platnosti a overovací (CVC2/CVV2) kód. Všetky údaje máte na svojej platobnej karte.
V prípade, že máte kartu zabezpečenú pre platbu na internete, tak budete ešte vyzvaní na zadanie kódu/hesla.
Pre Google Pay alebo Apple Pay kliknite na odkaz "Vybrať spôsob platby" na stránke platobnej brány.

OK

Ochrana súkromia spoločnosti ADVANCE nutraceutics s.r.o.

Keď nakupujete produkty ADVANCE nutraceutics alebo používate naše služby, zverujete nám rôzne informácie vrátane svojich osobných údajov. V tomto dokumente zistíte, aké osobné údaje spracovávame, ako ich používame a ako ich chránime. Autorom tohto dokumentu je spoločnosť ADVANCE nutraceutics s.r.o., so sídlom Kukulova 24, 169 00 Praha 6, IČO: 248 244 70, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 177747. Číslo účtu: 2300125517/2010.

Osobné údaje, ktoré spracovávame

Osobné údaje spracovávame pri nákupe produktu. Ide o tieto údaje: Meno, Priezvisko, Adresa, Telefón, E-mail. Nikdy nevyžadujeme osobné údaje, ktoré na daný účel nie sú potrebné (napr. rodné číslo, číslo občianskeho či iného preukazu, kópia dokladu a pod.).

Ako osobné údaje používame

Osobné údaje používame vždy iba na konkrétny účel a o tomto účele vždy používateľov transparentne informujeme. Spoločnosť ADVANCE nutraceutics je prevádzkovateľom osobných údajov. Primárne využívame vaše osobné dáta na tieto účely:

Marketingové oznamy

Osobné údaje našich klientov a používateľov využívame s cieľom šírenia obchodných oznamov týkajúcich sa iba našich vlastných produktov. Ide vždy o produkty a služby podobné tým, ktoré si už zákazník kúpil. Tieto kontakty môžeme na zasielanie použiť vtedy, keď adresát toto využitie už v minulosti neodmietol.

Každý má právo kedykoľvek zadarmo odmietnuť zasielanie obchodných oznamov prostredníctvom odkazu v obchodnom oznámení alebo zaslaním správy na kontakt uvedený v päte tohto dokumentu.

Ďalší sprostredkovatelia

Spoločnosť ADVANCE nutraceutics je oprávnená spracovávať osobné údaje automatizovane aj manuálne, a to aj prostredníctvom určených sprostredkovateľov. Osobné údaje sú/budú sprístupnené iba oprávneným zamestnancom spoločnosti ADVANCE nutraceutics či zamestnancom sprostredkovateľa, a to iba v miere nevyhnutnej pre účely spracovania.

Väčšina sprostredkovateľov má k osobným údajom uchádzačov iba obmedzený prístup. Žiadny ďalší sprostredkovateľ nie je oprávnený využívať poskytnuté osobné údaje na svoje vlastné, marketingové či akékoľvek iné účely. Zoznam sprostredkovateľov: SSo všetkými sprostredkovateľmi máme uzavreté sprostredkovateľské zmluvy a títo dodávatelia sa zaviazali pravidelne odovzdané osobné údaje mazať a nevyužívať ich na vlastné účely. K žiadnemu inému odovzdávaniu osobných údajov od ADVANCE nutraceutics nedochádza.

Ako osobné údaje chránime

ADVANCE nutraceutics prijíma technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov spôsobom uvedeným v Zákone alebo v iných záväzných právnych predpisoch a na vylúčenie možnosti neoprávneného alebo náhodného prístupu k osobným údajom, k ich zmene, zničeniu či strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, ako aj k inému zneužitiu osobných údajov. Táto povinnosť platí aj po ukončení spracovania osobných údajov.

Na vyžiadanie je spoločnosť ADVANCE nutraceutics povinná poskytnúť vaše osobné údaje aj štátnym orgánom (napr. Polícia ČR, štátne úrady v rámci vykonávaných kontrol, ak je to nevyhnutné a pod.).

Transparentnosť

Pri každom zadávaní osobných údajov v rámci služieb ADVANCE nutraceutics používateľa vždy transparentne poučíme o tom, na aký účel môžu byť zadané údaje použité, kto údaje spracováva a kto ich spravuje. Tento dokument je súčasťou každého takého poučenia, ktoré naň odkazuje.

Právo na prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú či nie sú spracovávané, a pokiaľ je to tak, má právo získať prístup k týmto osobným údajom. Na vyžiadanie tak vždy poskytneme našim používateľom všetky informácie o spracovaní tých osobných údajov, kde sme v pozícii prevádzkovateľa osobných údajov (žiadosť je možné zaslať vyplnením e-mailom v päte).

Právo na opravu

Pokiaľ uchádzač zistí, že sú jeho osobné údaje nepresne či chybne spracovávané, má právo na to, aby boli jeho osobné údaje neodkladne opravené.

Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“)

Pokiaľ sú osobné údaje spracovávané z dôvodu plnenia nejakého účelu a už nie sú pre daný účel potrebné, automaticky ich mažeme. Pokiaľ sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu a dotknutá osoba súhlas odvolá, osobné údaje vymažeme. Je potrebné uviesť, že právo na výmaz nie je absolútny a pokiaľ máme nejakú objektívnu povinnosť dáta ďalej uchovávať (napr. vedenie účtovníctva), dôjde k výmazu tých osobných údajov, ktoré nie sú už naďalej potrebné pre pôvodné účely spracovania.

Používanie cookies

Čo sú cookies
Cookies sú krátke textové súbory vytvárané webovým serverom a ukladané vo vašom počítači prostredníctvom prehliadača. Keď sa neskôr vrátite na rovnaký web, prehliadač pošle uloženú cookie späť a server tak získa všetky informácie, ktoré si u vás predtým uložil. Cookies využíva na svoju činnosť absolútna väčšina webových stránok. Na čo cookies používame
Na našom webe používame technické cookies:
Na našom webe používame analytické/marketingové cookies:
Povolenie/zakázanie marketingových/analytických cookie môžete nastaviť tu.
Vymazanie cookies
Vymazať môžete cookies vo vašom prehliadači – spravidla býva umiestnené v „Histórii“ navštívených stránok.
Blokovanie cookies
Prehliadače umožňujú umiestňovanie cookies na váš počítač zablokovať. V takom prípade bude však funkcionalita týchto stránok obmedzená. Informácie o nastavení ukladania súborov cookies vo vašom prehliadači nájdete na stránkach poskytovateľa konkrétneho prehliadača. Ďalšie informácie o cookies a ich využití nájdete na stránkach AboutCookies.org.

Kontakty

E-mail: info@nutrceutics.sk

Záver

Autorom tohto dokumentu je spoločnosť ADVANCE nutraceutics s.r.o., so sídlom Kukulova 24, 169 00 Praha 6, IČO: 248 244 70, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 177747. Číslo účtu: 2300125517/2010.

Tento dokument nadobúda účinnosť dňa 20. mája 2018 a je k dispozícii on-line na internetových stránkach www.nutraceutics.sk. Spoločnosť ADVANCE nutraceutics je oprávnená tento dokument v prípade potreby zmeniť.



OK

Veľká súťaž o 4000 €!

Vážení zákazníci, tretí ročník súťaže o 4000 € je tu! Stačí, ak si u nás zakúpite akýkoľvek produkt do 31.5. a automaticky budete zaradení do žrebovania. Neváhajte a začnite nakupovať.

Začať nakupovať

Podmienky súťaže